Avis vérifié
Service clairement à revoir
Bonsoir,
Je me permets d'écrire cet avis afin de vous relater mon expérience d'aujourd'hui.
Tout d'abord, à la prise de commande, la serveuse cherche pendant 5 minutes où est le Chablis 50 cl dans son terminal..... Puis finis par demander devant nous à un autre serveur qui finit par lui dire que c'est un vin blanc, et non un vin rouge................ Même si on ne le sait pas, la carte des vins était ouverte devant nous........
Le serveur se permet de la reprendre par la suite juste à côté de nous et dos à nous...
Et là arrive le must du repas!!!!! On nous apporte nos 50 cl de Chablis (20 euros quand même!!) dans un vulgaire pichet à eau, sans réfrigérant, sans nous servir, sans nous faire goûter, sans nous montrer la bouteille!
MAIS QUELLE BLAGUE!!!!!!!!!!!!!!! On ne parle pas d'un vin de table de piètre qualité, mais d'un Chablis à 20 € les 50 cl!!!!!!!!!! ET CE N'EST PAS INDIQUE SUR LA CARTE QUE C'EST DU PICHET!!!!!!!!!!
Pour un restaurant qui a tout fait pour mettre leur cave en avant, c'est juste pathétique!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Un serveur entend nos remarques, et nous ramène un bac avec de l'eau glacée, mais quelle plaisir d'avoir un pichet qui flotte dans un bac à glaçons!!!!
On appelle alors la responsable, et c'est là que cela devient encore plus drôle:
elle nous dit tout d'abord que c'est ''normal'', puis qu'il n'existe pas de bouteilles de 50 cl (LOL, nous savons bien que cela existe), puis que le vin ne vieillit pas bien du tout en petite bouteille. Elle finit par dire que c'est une solution LOGIQUE (quelle ironie, je suis prof de maths!) et finit par nous montrer la bouteille en persistant à dire que cela est tout à fait normal de servir du très bon vin dans une vulgaire carafe à eau.
On ne remets pas du tout en question la qualité du produit, mais c'est vraiment pathétique et ridicule comme service, tous les clients témoins de la scène étaient TOUS d'accord avec nous!!!
Puis l'apothéose, deux serveurs qui se sont embrouillés devant les clients, quel service du début à la fin!!!
Bref, je n'attends pas un quelconque geste de votre part, mais je devais organiser la prochaine soirée avec mes collègues de lycée (généralement une tablée d'une trentaine de personnes) et je comptais réserver chez vous à la rentrée des vacances, ce ne sera pas le cas et ma publicité ne sera clairement pas en votre sens.
Selon votre réponse, je publierai mon sympathique avis sur diverses sites.
Cordialement
M. Fontaine
